株式会社モロオで医療経営相談を務めておられる斉藤さんを講師にお招きし、接遇勉強会を開催いたしました。
接遇といえば社会人としての基本”あたりまえ”ですが、忙しくなると表情が硬くなり、笑顔がなくなってしまうことがあります。
いくら丁寧な言葉を使っていても笑顔がないと温かみがあり、親しみを感じる院内に相応しい対応はできないことを学ばせていただきました。
接遇は、患者様そしてスタッフ同士の心をひらく、コミュニケーションの入り口だということを教わり、とても参考になりました。
講師の斉藤さんをはじめ、ご協力いただきました株式会社モロオの皆様ありがとうございました！
